Política de calidad

1.- La calidad es imprescindible para la competitividad de la empresa y es elemento clave para la satisfacción del cliente.

2.- La calidad es cosa de todos, cada departamento en la organización debe trabajar como “una unidad de negocio” para lograr la satisfacción de sus clientes, tanto “internos” como externos. Sólo así garantizaremos la calidad global del proceso.

3.- Hacer las cosas bien a la primera es más rentable que detectar fallos y luego corregirlos: prevenir es mejor que curar.

4.- Nuestro objetivo es la CALIDAD TOTAL : Cero defectos.

5.- Hay que desterrar el defecto, analizar sus causas y aportar soluciones que no añadan coste.

6.- El compromiso y la responsabilidad individual con el trabajo son claves para conseguir los objetivos de calidad.

7.- La aportación de nuestras ideas es esencial para la solución de problemas y optimización de la calidad.

8.- Información, comunicación, participación, formación e innovación son herramientas imprescindibles para alcanzar la CALIDAD TOTAL.

9.- La confianza en el equipo es un factor de progreso, la lograremos mediante profesionalidad, escrupulosa ética de calidad y mejora contínua. Esto repercutirá directamente en el grado de satisfacción del cliente.

10.- En Teixidó creemos en el Espíritu de Calidad Total: CALIDAD de Proceso y Producto, CALIDAD de Gestión, Comunicación y Servicio y CALIDAD de Trabajo y de Vida.